幫助中心與常見問題
第一次用智能鎖？你想知道的，我們先回答
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🛜 App／網絡
Q：智能鎖一定要連 Wi-Fi 才可以開門嗎？
A：
智能鎖的「開門」與「App 遠端功能」並不一定是同一件事。
不同型號支援的連接方式及功能有所不同，部分基本解鎖方式可直接於門鎖上完成，而遙距管理、通知或部分智能功能則可能需要 App、Bluetooth、Wi-Fi 或相關網絡連接。
請按個別型號規格確認。
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🛜 Q：如果屋企冇 Wi-Fi，仲用唔用到？
A：
可以視乎產品型號及你需要使用的功能而定。
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Q：所有香港住宅大門都適用嗎？
A：
不一定。
不同屋苑、門型、門框、鎖體尺寸及安裝結構都有可能不同。
選購前建議先確認：
- 門的類型
- 門厚
- 門框／鎖體尺寸
- 開門方向
- 現有鎖體結構
- 安裝空間
如不確定，建議先向認可經銷商查詢。
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Q：智能鎖冇電，係咪入唔到屋？
A：
不同型號設有不同的低電量提示及備援方式。
部分智能鎖可配合機械鑰匙、外置電源或其他緊急開鎖方案，在電池耗盡時提供後備入門方式。
實際方式請參考個別型號產品資料。
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